Фулфилмент - новый формат интернет-торговли в России
В 2021 году российский рынок фулфилмента вырос на 66% и составил 41,8 млрд рублей. Всего розничным покупателям в таком формате было доставлено 186 млн отправлений - 13% от общего объема интернет-заказов. По мнению специалистов курьерской службы КСЭ, будущее развитие логистических услуг на рынке е-com будет происходить за счет полной и синергии поставок и фулфилмента.
Распространение услуг фулфилмент стало ответом на просьбу интернет-магазинов, которым в последнюю милю пришлось сократить сроки поставки. Фульфильмент значительно упрощает процесс доставки: продавец может хранить товар непосредственно в зоне потенциальных продаж, тем самым тратя меньше времени и денег на доставку товара в маркетплейсы.
«Мы видим развитие новых форм сотрудничества магазинов и маркетплейсов. Ответом на перегрузку второй операционной мощности стало появление модели, при которой магазин самостоятельно обеспечивал все логистические процессы. В то же время сроки и качество таких поставок должны соответствовать стандартам интернет-магазинов«, - говорит Андрей Задорожный, директор по разработке продуктов B2C/Fulfilment курьерской службы КСЭ.
По мнению экспертов, такие планы являются новыми точками роста услуг по доставке. Поэтому сегодня КСЭ гарантирует, что заказы, размещенные на складе компании "Фульфильмент" в Подмосковье, будут доставлены при покупке до 18:00 на следующий день. В таком случае сотрудники компании проводят сбор заказов, проверку ущерба, подготовку в соответствии с требованиями рынка и качественную упаковку.
Курьер сервис экспресс находится в Томилино Московской области (объем имеющихся хранилищ превышает 6000 м3) и ул. В Петербурге (более 2300 м3) разрабатывается направление "Фульфильмент" на двух участках - складских терминалах категории А с подогревом. Первый способен обрабатывать более 10 тысяч заказов в день, второй - более 8 тысяч заказов.
"Москва и ул. Петербург - абсолютные лидеры по интернет-заказам, поэтому здесь мы открыли свои первые центры. Далее - Екатеринбург, Краснодар, Новосибирск и Владивосток – для удобства клиентов мы используем сразу две схемы выставления счетов – классический для воскресенья, который оплачивает каждую транзакцию, и пакет, который будет интересен малому бизнесу или на время тестирования сервиса компании», - говорит Андрей Задорожный.
На сегодняшний день более 65% российского рынка "Фульфильмент"приходится на заказы, продаваемые на рынках и обработанные по модели FBS (Fulfillment продавцом, продажи со склада поставщика). 5 самых популярных категорий товаров 2021 года - цифровая и бытовая техника (24,7%), мебель и предметы домашнего обихода (15%), одежда и обувь (13,8%), продукты питания (9,4%), красота и здоровье (7,4%). Чаще всего онлайн-покупки совершают люди, работающие удаленно. Не менее 50% пользователей Интернета пользуются услугами воскресенья (к 2021 году около 60% всех онлайн-заказов сократились на их долю), хотя 97 % еще заказывают товары в интернет-магазинах.
Распространение услуг фулфилмент стало ответом на просьбу интернет-магазинов, которым в последнюю милю пришлось сократить сроки поставки. Фульфильмент значительно упрощает процесс доставки: продавец может хранить товар непосредственно в зоне потенциальных продаж, тем самым тратя меньше времени и денег на доставку товара в маркетплейсы.
«Мы видим развитие новых форм сотрудничества магазинов и маркетплейсов. Ответом на перегрузку второй операционной мощности стало появление модели, при которой магазин самостоятельно обеспечивал все логистические процессы. В то же время сроки и качество таких поставок должны соответствовать стандартам интернет-магазинов«, - говорит Андрей Задорожный, директор по разработке продуктов B2C/Fulfilment курьерской службы КСЭ.
По мнению экспертов, такие планы являются новыми точками роста услуг по доставке. Поэтому сегодня КСЭ гарантирует, что заказы, размещенные на складе компании "Фульфильмент" в Подмосковье, будут доставлены при покупке до 18:00 на следующий день. В таком случае сотрудники компании проводят сбор заказов, проверку ущерба, подготовку в соответствии с требованиями рынка и качественную упаковку.
Курьер сервис экспресс находится в Томилино Московской области (объем имеющихся хранилищ превышает 6000 м3) и ул. В Петербурге (более 2300 м3) разрабатывается направление "Фульфильмент" на двух участках - складских терминалах категории А с подогревом. Первый способен обрабатывать более 10 тысяч заказов в день, второй - более 8 тысяч заказов.
"Москва и ул. Петербург - абсолютные лидеры по интернет-заказам, поэтому здесь мы открыли свои первые центры. Далее - Екатеринбург, Краснодар, Новосибирск и Владивосток – для удобства клиентов мы используем сразу две схемы выставления счетов – классический для воскресенья, который оплачивает каждую транзакцию, и пакет, который будет интересен малому бизнесу или на время тестирования сервиса компании», - говорит Андрей Задорожный.
На сегодняшний день более 65% российского рынка "Фульфильмент"приходится на заказы, продаваемые на рынках и обработанные по модели FBS (Fulfillment продавцом, продажи со склада поставщика). 5 самых популярных категорий товаров 2021 года - цифровая и бытовая техника (24,7%), мебель и предметы домашнего обихода (15%), одежда и обувь (13,8%), продукты питания (9,4%), красота и здоровье (7,4%). Чаще всего онлайн-покупки совершают люди, работающие удаленно. Не менее 50% пользователей Интернета пользуются услугами воскресенья (к 2021 году около 60% всех онлайн-заказов сократились на их долю), хотя 97 % еще заказывают товары в интернет-магазинах.